无法自助登机航班延误逾3小时 乘客：亚航应赔偿！

大马一名网友周六（7日）乘搭亚航（Air Asia）班机时几经波折，先是无法通过手机应用程式办理自助登机手续，让她必须匆忙地赶到机场，再是航班延误了至少3个小时，让她直呼亚航必须为乘客浪费的时间、精力和金钱做出赔偿！

网友Dinizaini周六在推特指出，她当天因无法通过应用程式办理自助登记手续，只好匆匆忙忙地赶到机场的柜台办理手续，工作人员也并未对此做出解释。

然而，祸不单行的她在办理好手续后，却临时接获亚航通知，指原本下午6时30分起飞的航班，将延误至晚上8时40分，乘客也必须移动到另一个登机口登机。Dinizaini续指，乘客等到9时30分仍然没有接获登机通知，而让她更气愤的是，现场的亚航员工也没有出面解释班机延迟的原因。

Dinizaini也表示，自己的计划也因为飞机延误而被打乱，更直言亚航在这之后应该为乘客所浪费的时间、精力和金钱，甚至是精神损害做出赔偿。

在她分享了自己的遭遇后，不少网友也在下方留言，指自己也曾遇过类似情况。其中一名网友表示，他也曾在本月6日遇到航班延误超过6个小时的情况，当时亚航没有为他们提供食物或移动酒店，在乘客当场发怒之前也没有做出公告。

也有在机场工作的网友上传图片，指出周日（8日）的航班显示板上有不少班次已经被延误。也有网友留言称，若航班临时延误超过2个小时，乘客能够索取赔偿金；如果航班延误超过5个小时，乘客可以要求航空公司提供酒店住宿。