亚航回应乘客座位大便事件 飞机降落后速清洁消毒

亚航确认8月18日一趟从亚庇飞往上海浦东航班上，发生了一宗乘客在机舱座位上大便的事件，在所有乘客下机后，受影响区域由地面清洁团队进行了彻底清洁和消毒。

根据目击者在社媒写下的感受说，在飞机降落前约40至50分钟，听到争执，有女乘客在距离可用卫生间不到5公尺及厕所并未关闭的情况下，直接在座位及地毯上排便，整个机舱弥漫臭味。

“连空姐鼻子都堵住卫生纸避臭。”

迅速用毛巾清理

亚航表示，8月18日从亚庇飞往浦东国际机场的AK1516航班，在准备降落期间发生了一起与卫生状况有关的事件。

“当时空服员发现飞机走道存在不卫生的情况，在准备降落期间，乘务员首先将确保客舱安全、做好降落准备放在首位，随后戴上手套并使用毛巾快速清理。”

亚航说，在飞机抵达目的地后，客舱乘务员立即向机长及地面工作人员报告情况，以进一步进行清洁和消毒。

亚航说，在所有乘客下机后，受影响区域由地面清洁团队进行了彻底清洁和消毒。

随后执行下一班出港航班的技术机组人员也获悉了此次事件以及当时客舱的状况。

乘务员展现专业精神

马来西亚亚航总经理法利马兹布特拉说，亚航赞扬客舱乘务员在处理这起突发卫生事件时所展现出的专业精神、镇定以及迅速应对的能力。

他说，空服员在面对这种情况依然专注于确保乘客的安全与舒适，并立即采取措施处理情况，并与地面团队密切协调以便在飞机抵达后进行彻底的清洁和消毒。

亚航强调，乘客的安全与福祉是该公司的首要任务，并感谢乘客对于这起突发事件的谅解。