中国外送平台防劳机制 促部份业者转行

中国外送平台于去年底推出防疲劳机制，限制外送员工时，避免过劳。政策上路超过半个月，有效达到防过劳的目的，但也出现外送员因为工时缩减造成收入减少，因而转职的情形。

据《第一财经》报导，中国外送平台美团于去年12月30日宣布在主要城市启动“防疲劳机制”。外送员连续跑单达8小时后会收到提醒，之后每隔1小时提醒一次。连续工作达12小时后，派单系统将强制外送员下线，不能再接单。

报导提到，新制上线逾半个月以来，外送员已经感受到差异，更出现了“离职潮”。分析指出，这个制度对于熟悉道路与餐厅位置的资深外送员而言影响较少，但对于刚加入这个产业，或是习惯长时间工作的外送员而言，造成显着的影响。

一名从事这个工作已经2年的周姓外送员提到，正常的情况下每天上线接单约9个小时，日均完成订单约50单左右。如果是假日等忙碌的时间，会延长工作1到2小时。由于上线时间少于“防疲劳机制”的规定，因此工作并没有影响。

对新人打击较大

此外，由于已经对路况十分熟悉，配送时很少依赖导航，所以省下不少时间。

资深外送员普遍认为，这项机制对于资历较浅的新手外送员影响较大，因为在正常情况下，新人大约要花3个月左右的时间熟悉路况与餐厅位置，同时摸索最省时的工作模式，因此这项机制影响了新人的成长期，对于新人来说不是特别友善。

部分由于生活压力等原因而必须将工时拉长的外送员同样受到这项机制影响。报道引述资深外送员表示，有些外送员的每日工时超过12小时，有人甚至从早上6时工作至午夜，接单时间接近18小时。每个月发薪资时，外送员间难免会比较，当发现有人藉由拉长工时而获得较高的收入后，自然也有人模仿。

报道提及，防疲劳机制确实有达到防过劳的目的，然而也有外送员提到，有些人可能会为了在有限的时间多接一些单而骑快车，反而也造成交通隐患。同时，由于收入减少、对新人造成挑战，因此也有人选择离开这个产业，转做其他工作。