普拉博沃放软姿态 化解公关危机

印度尼西亚总统普拉博沃采取软性姿态，暂时稳住新政府目前面对的公关危机。

印尼新政府上任以来，官员接连发表不当言论惹众怒，政府数项重要政策又引发民间抵触情绪，曝露印尼决策层不善沟通。

其中，为全国孩童提供免费营养餐的计划，被指耗费过多财政资源。上个月，印尼议会仓促通过《印尼国民军法》修正案，从退休年龄、担任政府文职和职责权限予以军队更多便利和权力，令舆论担忧军方恢复双重职能，重回军事独裁统治。

其中，为全国孩童提供免费营养餐的计划，被指耗费过多财政资源。上个月，印尼议会仓促通过《印尼国民军法》修正案，从退休年龄、担任政府文职和职责权限予以军队更多便利和权力，令舆论担忧军方恢复双重职能，重回军事独裁统治。

虚心回应连翻公关灾难

面对连翻的公关灾难，上任近半年的普拉博沃不得不正视这个问题，于是在4月6日于西爪哇省茂物的私邸，接受7家印尼媒体联访，回应外界对政府缺乏透明度，以及官员缺乏同理心的不满。

普拉博沃在专访中坦承，政府在公共传播上能做得更好。他解释，自己在上任初期专注于推行重点政策，所以才忽略了公共传播的重要。

“普拉博沃在专访中坦承，政府在公共传播上能做得更好。他解释，自己在上任初期专注于推行重点政策，所以才忽略了公共传播的重要。”

他表示，内阁新人难免“不小心失言”，哈桑也对自己说的话表示后悔。他也否认修正国民军法将恢复军人的双重职能。

学者：柔性公关化解不满

努山达拉多媒体大学传播学院助理教授安邦（Ambang Priyonggo）向《联合早报》分析，普拉博沃是要通过这次专访，采取柔性公关策略，缓解民间的不满情绪。

安邦直言，虽说政府尚新，但普拉博沃团队至今出现的公关失误已超出可接受范围，如果置之不理，可能会引发公关危机，对治理造成冲击。

新加坡尤索夫伊萨东南亚研究院的资深客座研究员雅努阿尔（Yanuar Nugroho）也说，接连的事态发展已导致印尼领导层急需止损，重新掌控叙事主导权。战略上，当局试图从“被动辩护”转为“主动定调”，以稳固精英阶层对政府的信心。

总统新闻处需重组

他观察，普拉博沃比较直率、冲动，这或许能吸引忠实支持者，却少了在政策宣导方面保持一致所需的纪律。不同部门有时会发表相互矛盾的说辞，削弱了政府公信力。

若要改善沟通方式，雅努阿尔认为，总统新闻办公室必须重组，由有经验的专业人士制定前后一致的传播策略。

雅努阿尔也预见，当局会更积极与社运组织、学术界和媒体互动，以及继续向政治精英阶层和商界释放信号，展示政府依然稳固、务实，且愿意对话。