终结400年信件投递 丹麦年底转向数码化

英国广播公司（BBC）报道，丹麦国家邮政服务公司PostNord宣布，将于今（2025）年底停止信件投递，结束长达400年的历史。这一决定凸显了数码化对传统通信的冲击。

数据显示，自2000年以来，丹麦信件量已下降逾九成，从14亿封跌至去年的1.1亿封，如今人均每月仅收到一封信。与此同时，网购推动包裹业务激增。

逐步撤除1500个红色邮筒

PostNord首席执行员（CEO）金·彼得森（Kim Pedersen）直言：“丹麦人几乎不收信了，但他们热爱网购。”公司将裁撤2200个岗位，新增700个专注包裹的职位，并逐步撤除1500个红色邮筒。

丹麦政府十余年来大力推行“数码优先”政策，官方往来几乎全面电子化。邮票价格也从去年涨至29丹麦克朗（约4.55美元），进一步打击需求。经合组织（OECD）2023年数字政府指数中，丹麦数码化程度全球第二，仅次韩国。

欧美国家邮务日渐萎缩

这一趋势并非丹麦独有。欧洲各国信件量自2008年以来普遍下滑五至七成，美国也下降近半。德国和英国邮政均缩减信件服务，显示行业困境日益显著。

未来，私人快递公司DAO将接手丹麦信件投递，其首席执行员汉斯·彼得·尼森（Hans Peter Nissen）表示，投递量将从目前的2100万封增至三四千万，并承诺覆盖全国城乡。

居民：年轻一代仍希望触摸实体

不过，老年人权益组织和邮政工会担心农村与年长群体可能受影响，但DAO强调会新增250名员工并引进分拣设备以保障效率。

专家认为，丹麦的做法为未来提供了借鉴。虽然信件量锐减，但仍有人坚持传统书信的温度。哥本哈根居民耶特·埃林·威廉姆斯（Jette Eiring Williams）便坚持给海外的女儿写信，她说：“年轻一代仍渴望那种老派接触实体的感觉，那是一种触手可及的情感。”