逃避接听 约40%年轻打工人患“电话过敏症”

美国一项研究显示，Z世代及千禧年代打工人患上“电话过敏症”（callergy）。

《商业内幕》（Business Insider）引述调查发现报道，超过40%年轻在职人士会逃避接听电话，近60%会在致电前先写好剧本或演练。

自我提升应用程式“RiseGuide”访问2000名受访者后发现，Z世代及千禧年代在职人士倾向以文字、电邮及社媒沟通，42%受访者会刻意不接电话，58%人在致电他人前会预先写好讲稿或排练。

10%受访者指出，毫无预警的来电比分手或职场面试带来的压力还大。

然而，这种“电话过敏症”在影响年轻一代的职业发展，近80%逃避通话的受访者坦言，这一习惯令他们错失工作或赚钱机会。

平日多数拒听陌生来电

调查亦显示，每10名受访者中就有1人认为，突如其来的电话是最令人焦虑的沟通形式，其压力程度甚至超越分手或工作面试。RiseGuide 将这种抗拒讲电话、倾向改用文字或社群讯息沟通的现象称为“电话过敏”。

一名受访的Z世代人力资源从业者坦言，平日多数拒听陌生来电，只有在求职时才会勉强接听，形容接电话犹如“开盲盒”，自称偏好事前约定好、有明确目的电话。

有关应用程式的时间管理和效率顾问杰米坎巴内拉分析，科技虽然带来便利，却让人们有更多借口以逃避真实对话，习惯用文字编辑回复令年轻人缺乏即时沟通技巧练习，错失机会之余，更可能令关系紧张，或浪费时间在无谓的焦虑上，但其实许多问题只需直接讨论便能解决。