iPhone 15用户投诉 手机容易过热

苹果公司iPhone 15 Pro 和 Pro Max的一些首批用户抱怨，新手机在使用或充电时温度过高，这对该公司的旗舰产品来说是一个潜在的挫折。

彭博社报导，用户表示，在玩游戏、打电话或进行FaceTime视频聊天时，手机背面或侧面会发热。对于一些用户来说，当设备插上电源充电时，这个问题会更加突出。

苹果公司的技术支持人员也接到了有关该问题的投诉。他们向客户推荐了一篇关于如何处理iPhone 过热或过冷的旧支持文章。该通知称，在使用密集型应用程序、充电或首次设置新设备时，都可能会出现过热现象。

苹果公司没有针对上述事件做出置评。

iPhone 约占苹果公司收入的一半，新机型会受到严格检查，以发现任何潜在的缺陷。有时出现的问题需要苹果公司通过软件更新，或其他修复措施来解决，但这些问题往往会自行消失。

苹果公司还有一套严格的测试程序，目的是在iPhone投入批量生产之前发现任何隐患。

手机发热并不是什么不寻常的现象，特别是考虑到为应用程式提供动力的超强处理器。这次的问题是过热是否持续存在，且超出了消费者可以接受的范围。

这个问题可能是iPhone设置过程造成或加剧的。当用户拿到一部新手机时，从iCloud重新下载他们所有的应用程式、数据和照片，这可能是一个漫长而耗费处理器的过程。

一些用户说，他们认为这个问题也可能是由后台运行的某些应用程式引发的，比如Instagram或Uber。

iPhone 15 Pro和Pro Max 配备了新的A17芯片，拥有更强大的图形引擎。该组件旨在帮助提高游戏性能，可能是一个导致发热的原因。最新iPhone机型还采用了钛金属边框，一改2017年以来使用的不锈钢设计。

此前，有消费者抱怨最新款iPhone 15手机壳使用了FineWoven面料。这种织物取代了皮革，成为苹果推动环保的一部分，但一些顾客表示，这种织物容易刮花，而且更容易脏。