麦当劳大当机原因找到了　总部：不是网络攻击

连锁快餐业者麦当劳于星期五（3月15日）下午点餐系统一度发生“全球大当机”，包含英国、澳洲、德国、泰国、日本、中国等地都传出灾情，甚至连自助点餐机也无法使用。麦当劳美国总部表示，这次故障原因与网络攻击无关，是因为第三方厂商的IT问题所导致。

根据美联社等报导，麦当劳全球信息长兼执行副总（EVP）莱斯（Brian Rice）声明指出，系统故障发生于美国中部时间15日凌晨12时左右，当时第三方提供商正在进行组态变更（Configuration change），期间发生全球技术系统故障，大约在12小时之后获得解决。

赖斯强调，这次的问题并非由于网络安全事件所导致，也与麦当劳转向使用Google云端服务（Google Cloud）作为技术提供商无关。他提到，这是一次正常情况下的例外，麦当劳正在以绝对紧急方式解决此问题，“感谢您的耐心等候，为此造成的任何不便，我们深表歉意。”

外媒报导指出，麦当劳这次全球大当机，英国、澳洲、新西兰、奥地利、德国、丹麦、意大利、荷兰、日本、泰国、香港、中国等地都回报点餐系统瘫痪，部分地区甚至连自助点餐机也无法使用，加盟业者被迫暂时关门，但也有业者回报可以接受现金结账的订单。