广州海底捞被曝　给顾客喝含药“二手饮品”

中国网民揭露，广州一家海底捞门市给顾客的饮品里出现了“白色药丸”，后来才被揭发是“二手饮品”。海底捞表示，是误送了“二手饮品”给客人喝，经过检测发现里面的药丸含有乙酰胺酚成分，也就是俗称的解热止痛药。

中国媒体报导，海底捞拿其他顾客未喝完的“二手饮品”，被服务员送到其他顾客的餐桌上，这样的“失误”令人担忧不已。

事主陈先生指出，在报警后警方翻查监控记录后发现，一名顾客在装有“金桔柠檬”的水杯中丢入白色“药丸”，并自行饮用后就放在桌上。店员后将其中一杯未喝完的饮品取走，另一名服务员则将该杯饮品拿到陈先生的餐桌上。

本星期三（6月5日），海底捞总部相关负责人回应称，该异物为感冒药，而主管机构正立案调查中。

网民质疑餐馆服务质量

这一事件在中国网络上引起了热议，一些网民表示：“这种巧合怎么可能发生？这难道不意味着他们经常这样做吗？海底捞已经不再是过去的海底捞了，应该尽快闭店进行整改，声誉已经大不如前了。”

另一些网民则质疑，不知道没吃完的菜是否也被重新回收再上架？花钱去吃火锅，结果连饮品都不干净，消费者可能已经多次喝了“二手饮品”。

截至2023年12月31日，海底捞在中国共有1351家门市，港澳台地区共有23家，大中华区顾客人数接近4亿人。海底捞2023年营收414.53亿人民币（约267亿令吉），年增33.6%。