马航与谷歌战略合作 助力大马旅游业数码化升级

马来西亚航空公司（MAS）与跨国科技公司谷歌（Google）达成合作，旨在加速大马成为顶尖旅游目的地，同时推动航空行业的数码转型。

马新社报导，这一合作伙伴关系标志马航在商业数码化转型征程中，迈出了重大一步，有助于刺激来自重点市场的增长和需求，巩固大马成为国际旅客中转枢纽的决心。

马航集团商务总监阿瑞桑迪兰（Dersenish Aresandiran）表示，作为国家航空公司，马航致力于推动旅游业增长和国家经济发展。

“通过利用谷歌的技术创新和专业知识，我们有信心能开拓新机遇，提升旅行体验，增强大马作为区域领先旅游中心的地位，与政府2026年大马旅游年的愿景保持一致。”

与此同时，谷歌马来西亚、巴基斯坦和前沿市场董事总经理法汗（Farhan Qureshi）表示，马来西亚旅游业前景广阔，谷歌将全力支持马航把握这一机遇。

旅游需求将超过疫情前水平

他透露，通过与谷歌合作，马航将采用尖端人工智能（AI）和数码技术，提升商业运营、简化流程，并为旅客提供量身定制的体验。

这一合作旨在促进多个关键产品领域的持续增长和创新，其中包括Google Pay、Google Flights和AI驱动的营销解决方案，从而培育以无缝客户体验为核心的整体生态系统。

法汗补充，随着旅游需求将超过疫情前水平，航空公司还计划利用创新解决方案，来推动增长和营销渠道，为今年大规模的网络扩张做好准备。

“通过利用谷歌AI驱动的Performance Max，马航可以增强营销活动，在激烈的旅游市场中获得更广泛的触达、关联度和投资回报率。”