【优才好读】成功的领导必备 高情商有这5大特质
虽然很多人认为领导需要天赋、号召力和管理技能,但研究都表明,要成为成功的领导,EQ比IQ更为关键。智商和专业技能只是入门条件,而高EQ则是塑造卓越领导者的共同特质。
在现代职场,成功的领导力不再仅仅依赖于高智商(IQ),而是更加注重情商(EQ)。尤其在高科技企业中,情商的价值更凌驾于智商之上。
根据《今日心理学》(Psychology Today),情商指的是“理解、管理自己情绪的能力,并能察觉周围情绪的能力”。在职场和领导岗位上,EQ是一项至关重要的软技能,尤其对于领导者而言,其价值不可估量。
虽然很多人认为领导需要天赋、号召力和管理技能,但研究都表明,要成为成功的领导,EQ比IQ更为关键。智商和专业技能只是入门条件,而高EQ则是塑造卓越领导者的共同特质。
EQ的概念最早由彼得·沙拉威(Peter Salavoy)和约翰·梅尔(John Mayer)提出,后来被丹尼尔·高曼(Daniel Goleman)在1995年的《EQ》一书中广泛传播。高曼在1998年的一篇文章中指出,虽然智商和专业技能同样重要,但它们仅仅是成为领导者的最低门槛,卓越的领导者都拥有高EQ。
高曼也根据他的研究,提出了高EQ的五大特质:
1. 自我认知(Self-awareness):了解和理解自己的情感,包括情感的来源、变化以及情感对行为的影响。自我认知有助于避免情感对决策产生负面影响,维持组织的稳定。
2. 自我规范(Self-regulation):自我规范涵盖了有效管理和调节情感的能力,同时适当地表达情感。这在领导岗位上非常重要,尤其是在应对质疑和压力的时候。
3. 驱动力(Motivation):驱动力表现为自我激励,保持积极的状态,并设定并坚守目标。高EQ的人通常能够找到工作的意义,为自己设定挑战,为自己的成长庆祝。
4. 同理心(Empathy):同理心是理解他人情感的能力,能够看到来自不同角度的挑战和困扰,识别出每个团队成员真正需要的支持,并做出明智的选择。同理心有助于以建设性的方式回应团队需求和情感。
5. 社交技巧(Social skills):这包括主动倾听、语言沟通、非语言沟通、领导特质和说服能力等社交技巧。这些技能有助于建立职场关系和有效沟通。
至于心理学家尼克·威格纳(Nick Wignall)也列出了7个迹象,帮助你识别情商低的人。有这些迹象的人,会难以和人建立健康的关系,如果要和他们做生意或共事前,最好多加思考。
1. 回避情感:他们通常不愿意谈论自己的感受,或者表达时使用模糊或抽象的语言。
2. 因情感自责:他们可能会因负面情感而自责,将这些情感视为不好或丢脸的事情。
3. 试图控制情感:低EQ的人常试图迅速摆脱负面情感,而高EQ的人更愿意接受和处理这些情感。
4. 只关注表面情感:低EQ的人可能只注意到表面的情感,而高EQ的人更有自我意识,能够察觉更深层的情感。
5. 盲目听从情感:低EQ的人可能过于依赖情感的指导,而高EQ的人会更客观地对待情感。
6. 试图“矫正”他人情感:他们可能试图说服他人改变情感,而高EQ的人更倾向于理解和支持他人的情感。
7. 假装快乐:低EQ的人可能会长时间假装快乐,因为他们不了解自己的情感,而高EQ的人更愿意面对和表达负面情感。
情商是现代职场成功的关键,了解和培养EQ不仅有助于在工作中更加游刃有余,还有助于提升生活质量。无论是在个人关系中还是在领导岗位上,高EQ都是一项宝贵的能力,是领导成功的秘密武器。
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