华侨银行推“停止开关” 客户遇诈骗可即时冻结户口

2022年2月16日 18:30

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新加坡华侨银行在周三（16日）推出紧急“停止开关”功能的服务，以容许客户在怀疑自己成为诈骗受害者时，冻结他们的银行户头。

新加坡亚洲新闻台（CNA）报道，这个来往及储蓄户头都可使用的功能，可通过华侨银行的正式联系号码或者该银行独立运作的自动提款机（ATM）的选项启动。

这是继续最近涉及冒充华侨银行钓鱼短信诈骗导致总额达1370万新元（约1023万美元）的损失，当局关闭超过350个网站后，该银行提升反诈骗的措施之一。

有关功能在3月之前在所有华侨银行自动提款机启用。

华侨银行说：“一旦启动‘停止开关’，不管是通过数码、自动提款机或者银行分行的交易一律无法进行。即使定期或者预先安排的资金转移将失效。”

该银行指出，在“停止开关”启动后，该银行的客服执行人员会联系有关客户，发出新的密码与银行卡。

华侨银行表示：“只有银行分行职员或者客服执行人员可以取消‘停止开关’，而且只能在受到客户的按规定确认的指示后这么做。”

就1月18日发生疑似欺诈而求助的客户，该银行也推出专用热线的选择。