【优才好读】吵架算欺凌? 职场霸凌、职场摩擦大不同

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有时候,职场霸凌和职场摩擦可能在某些情况下表现相似,比如工作上的分歧、冲突等。加上不同的人对待同一件事情的感受和认知可能有所不同,这可能导致对同一事件的不同解读。

职场霸凌是一个普遍存在且严重的问题,在某些国家,职场霸凌的认知度和举报率较高,可能更容易受到关注。例如,在北欧国家、美国和澳洲等地,有较为完善的职场法律和政策,人们更意识到职场霸凌的严重性,因此可能更倾向于报告和处理这类问题。

但是,职场霸凌问题往往被低估和隐匿,很多情况下受害者会选择沉默,因为担心举报后会对自己的职业生涯产生负面影响,或不知如何处理这种情况而感到困惑。在一些地区,由于文化、法律或社会压力的影响,职场霸凌可能不太容易被公开讨论和解决。

然而,很多人在区分职场霸凌和职场摩擦时可能存在混淆。这两者之间有时候的确存在一些模糊的界限,导致人们难以准确判断发生的情况。

有时候,职场霸凌和职场摩擦可能在某些情况下表现相似,比如工作上的分歧、冲突等。加上不同的人对待同一件事情的感受和认知可能有所不同,这可能导致对同一事件的不同解读。其实,两者在特征和影响上有明显的差别:

1. 意图和动机

职场霸凌:有意伤害、贬低或排斥特定员工。这种行为通常不是出于误解或工作冲突,而是有意识的对个人进行攻击。例如,上级有意无视并剥夺某个员工所需的资源和工作机会,致使对方受到损失和羞辱。

职场摩擦:更多是由于工作观点的不同、意见分歧或沟通问题所导致的冲突。通常不是有意伤害他人,而是因为工作中的不同观点和方式产生的摩擦。

职场霸凌和职场摩擦的界定并不总是那么明确,这使人们在识别和定义这些情况时可能感到困惑。(图:Canva)

2. 持续性和频率

职场霸凌:通常是持续性、系统性的行为,不是一次偶然的事件。加害者会持续对受害者进行恶意行为,这可能表现为言语上的侮辱、贬低,也可能是行为上的排斥、抢夺工作资源等。

职场摩擦:通常是偶发性的,不是经常性的问题。摩擦可能是某个时间段内因为工作观点或方式不同而导致的冲突。

3. 影响和负面后果

职场霸凌:意图是有意伤害他人,往往对受害者的心理健康产生负面影响,可能导致焦虑、抑郁等心理问题,并影响工作绩效和积极性。

职场摩擦:通常不会对员工的心理健康产生持续性负面影响,可能只是暂时性的工作压力或沟通不畅。

总体来说,职场霸凌的行为模式更倾向于有意的、持续性的恶意行为,而职场摩擦更多是源于工作上的意见分歧或沟通问题,通常不是有意伤害他人的行为模式。

有时候,职场霸凌和职场摩擦可能在某些情况下表现相似,比如工作上的分歧、冲突等。(图:Canva)

职场霸凌是一个严重的问题,需要及时而有效的解决。以下是一些应对职场霸凌的方法:

1. 明确和执行公司政策:确保公司有清晰的职场霸凌政策,并且能够有效执行。这包括提供培训,明确告知员工什么是不可接受的行为,并建立投诉和调查机制。

2. 鼓励员工:建立一种文化,鼓励员工举报霸凌行为。让员工知道他们可以安全地报告任何不当行为,并确保他们不会因为报告而受到打击或报复。

3. 提供支持和资源:向受害者提供支持和资源,包括心理健康支持、咨询服务以及法律援助。让他们知道他们不是孤立的,公司支持他们。

4. 进行调查和采取行动:一旦收到投诉,必须对指控进行认真的调查,并采取适当的行动。这可能包括惩戒加害者,以及对工作环境做出积极改变。

5. 定期检查和评估:定期检查公司的政策和程序,评估它们的有效性,并根据需要进行调整。定期的员工反馈和调查也很重要,以了解职场氛围和员工感受。

解决职场霸凌需要公司全体员工的共同努力,从领导层到基层员工,每个人都需要意识到问题的严重性,并采取行动来预防和解决。

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