上海迪士尼热门包上架 游客排8小时扑空激动

中国上海迪士尼星期三（3月13日）上架热门角色的3款包，让许多游客一早就来排队抢购。但是却因备货不足，让排了8小时仍未买到的游客情绪失控在店内齐喊，要迪士尼出来解决。

上海迪士尼度假区于星期四（3月14日）就未能如愿购买到商品的排队人员硬闯入商店并拒绝离开一事表示，将持续优化运营方案，让更多游客享受购物体验，购买到心仪的产品，并与相关部门紧密合作打击度假区内未经授权的转售和非法商业活动。

乐园内的甜心糖果店3月13日售卖 “饼饼双肩包”“达菲大脸包”“七宝托特包”，均为常规款商品。其中两款此前在度假区商店、上海迪士尼乐园天猫官方旗舰店均有售，另有一款新品“饼饼托特新款包”。

未能如愿购买者情绪激动硬闯入店

13日当天，“饼饼双肩包”“达菲大脸包”“七宝托特包”三款热门商品补货，再次引起了迪士尼粉的消费热情，甜心糖果店外排起长队。傍晚时分，由于部分热门款售罄，少数未能如愿购买到商品的排队人员情绪激动，硬闯入商店，并拒绝离开。

上海迪士尼表示，十分感谢游客和粉丝对度假区商品的热情与喜爱，由于库存有限，度假区演职人员在现场不断提醒当天排队的游客，无法保证每位进入商店的游客均可购买到该商品。

上海迪士尼度假区表示，未来将持续优化运营方案，让更多游客享受购物体验，购买到心仪的产品。同时，再次提醒所有游客必须时刻遵守乐园须知以及现场演职人员的提示和指引。

场面混乱 人群发生推挤

在13日当天的抢购中，即使现场有保安人员维持秩序，仍不敌游客急于购买的心，多次造成场面混乱，人群中发生推挤，甚至有人体力不支倒在店内。大约当天傍晚售完，仍有大批游客未买到，情绪失控在店内大喊“解决”，望相关工作人员出面说明。

一名没买到的陈小姐表示，“早上10点来排队排了8个多小时，结果晚上6点多才跟我们说货没了不卖了！”

该事件也引起讨论，不少人点出问题，“排队路线未管制整顿，导致效率不佳”、“备货量严重不足”、“黄牛提前得知消息偷排”、“消息未正式公告”等。

另一名排队的女子质疑，“以前，热门款的商品都是放在漫月食府抽签的，一个中签客户同款最多只能购买2件，这次竟然没有，而且，我很好奇，那些拿着早享卡入园、很早就开始排队的人，是怎么得到消息的，见久等无果，我也不愿意再浪费时间，直接去游客中心投诉后就回家了。”