【优才好读】别那么严肃! 电邮主题行也可耍幽默

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要在电邮主题行中耍幽默的挑战之一是,它们非常依赖于语气、上下文和线索,而这些意思常在书面交流中丢失或被扭曲。

当我们打开收件箱时,电子邮件的主题行往往是我们最先注意到的部分。

尤其在电邮营销中,只要稍花心思和幽默感,撰写一个引人注目的主题行便可以让你的邮件脱颖而出。不过,太过调侃可能适得其反,导致接收者的选择退出率增加。

在邮件主题行运用适度的幽默可能会起到点睛之笔的作用,但需确保不会掩盖或误导邮件的主要内容。在商务往来中,适度的幽默也可以增加亲近感。

那么,在电邮主题行中使用幽默和调侃话语,需要注意的事项是什么?

1. 了解你的收件人

如果要撰写幽默的主题行,需先考量到谁是阅读的人,及他们会如何反应。先想想他们与你的关系、他们的文化背景、严肃程度及期望。

例如,一句诙谐的话可能对你熟悉的同事很有效,但如果要给一位潜在客户留下深刻印象却行不通。对于与你有同样幽默感的朋友来说,具有讽刺性的话可能很有趣,但对于只从字面上理解的上司来说却不是。

与你的行业或专业相关的笑话,可能会受到你的目标受众赞赏,但不熟悉它的人可能不懂得欣赏。所以,底线是:了解你的受众,并相应地调整你的幽默感。

2. 勿模棱两可

要在电邮主题行中耍幽默的挑战之一是,它们非常依赖于语气、上下文和线索,而这些意思常在书面交流中丢失或被扭曲。这可能导致你想传达的信息产生歧义、被误解或曲解。

引人注目的主题行可以让你的邮件脱颖而出,但幽默和讽刺需精心斟酌,太过调侃可能适得其反。(图:Canva)

为了避免这种情况,要确保你的幽默和讽刺清晰、明显,且与电邮的其余部分保持一致。使用标点符号、表情符号或其他指示符,表达你的语气和情绪,避免让对方感觉“话中有话”。

举例,不要用讽刺的语气写“你不会相信这个惊人的优惠”,而是用眨眼表情符号写“这个优惠好得令人难以置信”。或者,不要用苦涩的语气写“我为你感到高兴”,而用翻白眼的表情符号写“哇,你真幸运”。

3. 尊重对方的感受

幽默和讽刺的电邮主题行可以很有趣、引人入胜,但若使用不当,也可能会造成伤害和冒犯。为了避免这种情况,尊重收件人及他们的感受、价值观和意见,也避免粗鲁、缺乏敏感的幽默和讽刺。

例如,不要对某人的外表、身份、信仰或表现开玩笑或讽刺。不要用幽默或讽刺来嘲笑、破坏某人或某事,甚至逃避责任。

另一方面,用幽默和讽刺来赞美、赞扬或支持某人或某事,有效的幽默也能缓解情绪、打破僵局或表达同理心。

4. 不要太过火

在电邮主题行中的幽默和讽刺,如果使用得太频繁,反而会失去吸引力,所以要谨慎且有策略地使用。不要在每封电邮主题行或每种情况下都耍幽默或讽刺。

建议不要使用太长、太复杂或太晦涩难懂的幽默或讽刺。相反,当幽默和讽刺适当、和你的内容有关联且有意义时,就可以使用它们,因为这有助于增添价值和个性。

在电邮中使用适当的幽默感可以创造一种轻松的氛围,增强与收件人的亲近感。(图:Canva)

5. 测试和衡量

了解电邮主题行中的幽默和讽刺是否有效,最佳的方法就是测试和衡量其结果。使用A/B测试、分析或反馈等工具,来比较不同版本的主题,并了解它们在打开率、点击率、转化率或满意度方面的表现。

尝试不同类型、风格和形式的幽默和讽刺,看看什么情况能引起观众的共鸣。从成功和失败中学习,并相应地改善你的幽默和讽刺。

6. 不要忽略内容

最后,请切记,幽默和讽刺不足让你的电邮主题行有效,它们只是增强你的信息的工具,而不是取代它,因此也不要忘记电邮的内容和质量。

确保你的主题行和内文相关、简洁、清晰且引人注目,主题行与内容的语气相匹配。

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