新加坡政府评级 亚马逊、Lazada交易最安全

新加坡政府跨部门反诈骗委员会周四（5月4日）发布报告，显示亚马逊、Lazada和Qoo10等电子商务平台，在交易安全方面位列榜首。

与此同时，面子书电子商务平台（Market Place）和Carousell，则在安全交易方面垫底。

《海峡时报》报道，新加坡2022年至少有4762起诈骗案件发生，比2021年多了约75%。

五分之三的电子商务诈骗是通过Carousell和面子书进行，这两个平台都是分类信息平台，提供离开平台完成交易的选择。

Carousell诈骗案多

Carousell在2022年记录了1834起诈骗案，而面子书以1138起案件位居第2，虾皮（Shopee）以311起案件位居第3。即时通讯平台Telegram也被列入名单，排名第4，共记录288起报告的诈骗案件。

该报告于2022年5月首次发布，旨在让消费者了解新加坡主要电子商务平台，所提供的反欺诈措施的质量。

除了上述数据，报告也指其他1000宗诈骗案，发生在其他没有列明的平台。当局评估的措施包括用户真实性、交易安全性、为消费者提供的补救渠道，以及反诈骗措施的有效性。根据这些评估，平台在系统中最多被授予4个勾。

在2023年的报告中，所有电子商务平台的表现与2022年相比没有变化，面子书商务平台和Carousell，分别被授予一个和两个勾。

部分平台防欺诈不到位

新加坡内政部在对每个平台的表现进行细分时说，面子书明显缺乏卖家验证工具和安全支付选项。这些工具在Carousell波贝著名为可选工具，而亚马逊、Lazada、Qoo10和虾皮则提供整套的反欺诈工具。

委员会敦促民众，在反欺诈措施有限的市场上进行交易时要更加谨慎，并说诈骗通常涉及在线销售商品和服务，在付款后商品和服务并没有交付。

该委员会补充说，自2022年12月以来，政府与虾皮合作，要求根据官方文件核实卖家的身份，然后才能列出其产品。

Carousell提升保安

今年4月，Carousell推出了一项认证计划，针对二手奢侈品包包、手机和汽车，在销售之前由该平台检查其质量和真实性。经过认证商品，若买家不满意，能享有退款保证。

反诈骗委员会敦促那些在网上进行交易的消费者，只和平台上身份得到验证的卖家打交道，并在付款前查看卖家获得的反馈。

该委员会说，买家应使用平台内的安全支付方案，并将交易保持在平台内。这些支付方案包括CarouPay，平台在买方收到其购买的物品之前，扣留卖方的付款。