狮城辣椒蟹要价3千 日客直接报警

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一群日本旅客上个月在新加坡旅游时,吃了出名的“辣椒蟹”,结帐时赫然发现那道菜竟要938元新币(约马币3221令吉),一顿饭消费总额高达1322元新币(约马币4540令吉),日本旅客认为遭餐厅坑了,气得报警。

一名日本女子Junko Shinba向新加坡媒体控诉,她于8月19日带亲友观光后,到克拉码头(Clarke Quay)的Seafood Paradise餐厅用餐,服务员强烈推荐他们点蟹来吃,菜单上仅注明30元新币(约马币103令吉),她表示服务员也没解释清楚,说是按每100公克30元计算。

声称服务员表达不清楚 要求警察介入

日本旅客说结帐时收到高达1322元新币的帐单,大家都哑口无言了,其他菜肴大多不超过20元新币(约马币68令吉),唯独这道阿拉斯加螃蟹开价938元新币。她声称服务员根本没有告知这只帝王蟹有多种,也没说清楚计价方式,他们以为餐厅只会把部分蟹肉做成菜肴卖给他们,而且当时蟹肉被分成3盘,他们不知道要这么贵。

日本旅客公开账单,不解一餐消费高达1322元新币。(图:互联网)

这群日本旅客要求服务员报警,警察到场协调后,餐厅经理说给他们“特别打折”减去107新元(约马币367令吉),他们才同意刷卡付款。

Shinba表示,她也向新加坡旅游局投诉,认为餐厅应该要对消费者事前说明。

餐厅公开监控喊冤

消息曝光后,餐厅也出面喊冤,并公布当时监视影像,强调日本顾客的说明并不完整。

餐厅解释说服务员曾告知螃蟹重达3.5公斤。(图:互联网)

餐厅在脸书发文并公布当时的监视影像,强调餐厅员工曾指着菜单,说明论重量计价的方式,员工还告知顾客,那只帝王蟹重达3.5公斤,下锅前曾把活蟹端到饭桌旁展示给顾客看,当时他们还开心自拍。

餐厅也说,当时顾客要求“一蟹两吃”,结果餐厅做成“一蟹三吃”,包括辣椒蟹、咸蛋黄炒蟹与松露蛋白蟹,并未额外收费,这就是螃蟹分成三盘端出的原因。

日本旅客在看见帝王蟹后,还开心拍照留念。(图:互联网)

餐厅还解释说,顾客要求警方调解后,餐厅基于善意提供107.4元的折扣,据称经理也把另一桌客人的帐单拿给日本顾客看,证明帝王蟹本来就是价位稍高,并没有差别待遇。

餐厅表示,为了保护餐饮集团的声誉、保护员工,因此提出当时监视影像的截图照片作为证明。

对于餐厅的说法,有一些新加坡网友表示认同,网友留言说:“这些人不会座算术吗?”;“那么大一只蟹,它们怎么会以为只要30元?”;“用帝王蟹来做成辣椒蟹,根本不合适啊!”。

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