狮城火车站 24秒自助通关
为提高通关效率并解决兀兰火车关卡空间限制问题，新加坡移民与关卡局于今年3月开始逐步在火车关卡安装了10台自助通关机。相比于需要45秒完成通关的人工柜台，新的自助通关机只需24秒，旅客可以更快地通关。
新加坡移民与关卡局在周三（6月14日）邀请媒体前往兀兰火车关卡，了解他们如何提高火车站通关效率以及新的自助通关机的运作方式。据该局透露，火车关卡每天处理31趟抵境和离境的火车，平均通关人数接近一万人。
自助通关机的使用方式与自动通关通道类似，旅客只需插入护照，并进行虹膜或脸部扫描即可通关。当局会安排工作人员在现场协旅客。
新加坡移民局透露，初期有一些旅客反映在扫描脸部特征时不知道看向哪里，也不知道通关出口在哪里。但经过3个月的时间，系统基本上已经稳定，旅客也已经熟悉了操作。
自助通关系统操作简单易懂
80岁的旅客谢官彩（退休人士）使用过自助通关机。他说，一开始有点不习惯，但幸好屏幕上有相关指示。使用过后，他发现整个过程非常简单，几乎没有难度。
20岁的学生黄婧如在新加坡上学。她说，之前看到很多人走向自助通关机，于是也试了一试，之后就一直使用自助通关。
她表示：“我每天往返两地，以前通关时间大约需要20分钟，包括排队等候的时间，但现在只需要不到3分钟就能通关。”
35岁的企业家方盈满则表示，这是她第一次来新加坡。在人工柜台通关时，工作人员告诉她，这一次已经在系统内登记了她的生物特征，下次她就可以使用自助通关机通关。
她说：“虽然人工柜台的速度也不慢，但如果有更快的通关服务，当然更好。”
自助通关机受旅客欢迎
新加坡兀兰关卡指挥部副指挥官汤伟杰监察表示，自助通关机的引入不仅使旅客能够更快地通关，还使当局能够更有效地分配人力资源。
根据新加坡移民局透露，新加坡公民、永久居民、长期准证持有者以及之前在自动通关计划（ACI）下注册的旅客可以使用新的自助通关机。未在该计划下注册的旅客以及与6岁以下孩童一同出行的家庭仍需使用人工柜台通关。
当局预计在今年年底前，符合条件的旅客，包括首次抵达的旅客，都能够使用自助通关机进行通关。
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